Edit:Nachdem ich das auch an Euronics geschrieben hatte, bekam ich noch am selben Tag abends eine E-Mail des Inhabers mit einer Entschuldigung bezglich seines Tonfalls. Es ging ihm um die auf ihn bergehende Gewhrleistungspflicht fr fremde Hardware, und sofern ich einen Ausschluss unterschreibe, knne er mir einen neuen Montagetermin anbieten.29.08.18:Sowas habe ich noch nicht erlebt...Anfrage ob die Montage von vorhandenen Materialien fr eine SAT Anlage erledigt werden kann. Freundlicher Mitarbeiter erstellt mir ein Angebot fr die Montage, daraufhin Auftrag erteilt.AM TAG DER MONTAGE, Anruf um 8.30 (Termin wre 9.00, unter der Woche, extra Arbeitszeit verschoben):Sie knnten leider nicht kommen, das war ein gutmtiger Mitarbeiter, ein interner Fehler. Ich msse einfach mal ein Stck weiter denken, das so was nicht gehen kann. Ich htte das Material online bestellt, da soll ich schauen wo ich bleibe. Ich knnte mir ja jemanden suchen der das "schwarz" macht.Der Hinweis das ich eine Dienstleistung beauftragt hatte und dafr ganz normal bezahle und dass dies alles bei Angebotsanfrage bekannt war wurde barsch abgetan, das tue letzendlich nichts zur Sache und "online" kaufen wre halt nicht immer so toll und das Material htte ich bei ihm sowieso billiger bekommen (was also dafr spricht, dass ich nicht wegen des Preise "online" shoppen war?)Hintergrund: Der "Onlineshop" ist ein Ladengeschft in Heilbronn das auch verschickt (aber keine Montage anbietet), und ich ursprnglich selbst montieren wollte, dies aber zeitlich nicht geschafft habe.Das der Inhaber mit dieser Dienstleistung auf der Homepage wirbt war fr ihn auch eben nur eine Formalie, da msse man ja schon wissen, dass das nicht so gemeint ist.Nicht zu glauben was fr eine Art und Weise, herablassend und dreist.Ich bin vllig fassungslos wie man so mit "Kunden" umgehen kann, vor allem nachdem sicher noch weiteres Material sowie Receiver bentigt worden wren, die ber den Shop gelaufen wren. Soweit hat der Inhaber aber scheinbar nicht gedacht, da er zu sehr in seiner "bse Online Welt / gute Analog Welt" Rede gefangen war und endlich mal jemand die vermeintliche Konsequenz spren lassen wollte.
Unser neuer Trockner wurde innerhalb 24h geliefert, mit freundlichem Service aufgestellt und das noch zu einem sehr guten Preis. Perfekt. Auch der vorherige telefonische Kontakt mit Frau Spahmann war sehr nett. Weiter so.
Hervorragender Fachhandel, sehr kompetent in HiFi. Ich kaufe dort sehr gerne ein. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Beratungen waren bestens. Die Produkte sind qualitativ top, mit meinem Netzwerkreceiver und meinen Standboxen bin ich hoch zufrieden.
Saftladen!!!! Teuer, eng und berfllt, unfreundlich, schlechtes und kleines Sortiment, Wollen einem ihren berteuerten Rotz aufschwtzen und haben keinerlei Ahnung.Hem oder MediaMarkt ist da ganz klar die bessere Wahl!!!
TOP FACHGESCHFT! Hervorragende Kundenbetreuung, hochwertige Gerte, kompetente Beratung, wir sind sehr zufrieden und nehmen gerne 30min Autofahrt auf uns. (DICKES DANKE an Frau Spahmann ;-) Straub
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